Regulamin sklepu internetowego

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.sklep.lampex.com.pl (dalej: „Sklep”) przez Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „LAMPEX” Import-Eksport Andrzej Zawisła z siedzibą w Budzyniu, ul. Wągrowiecka 18, 64-840 Budzyń, NIP: 7661301989, REGON: 570312347 (dalej: „Sprzedawca” lub „Administrator”).
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem Internetu. Zamówienia mogą składać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej.
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
4. Sklep prowadzi działalność zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz kodeksem cywilnym.

II. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zamówienia w Sklepie.
2. Sprzedawca – Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „LAMPEX” Import-Eksport Andrzej Zawisła.
3. Sklep – platforma internetowa znajdująca się pod adresem www.sklep.lampex.com.pl, za pośrednictwem której Klient może składać zamówienia.
4. Towar – produkty oferowane przez Sklep do sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest zakup Towarów.
6. Konto Klienta – indywidualny panel administracyjny dostępny po zarejestrowaniu się i zalogowaniu przez Klienta w Sklepie.
7. Koszyk – funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca wybór produktów do zakupu.

III. Zamówienia

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktów oferowanych w Sklepie, dodanie ich do Koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie przez Klienta wymaganych danych osobowych, niezbędnych do realizacji zamówienia.
4. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość wyboru sposobu płatności oraz dostawy.
5. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza zawarcie Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

IV. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów oraz wprowadzania nowych produktów w ofercie, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.
4. Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z następujących sposobów: a. przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy, b. płatność elektroniczna (PayU, PayPal, Przelewy24), c. płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
5. Termin płatności wynosi [7 dni] od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrano opcję płatności za pobraniem.

V. Dostawa

1. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Koszty dostawy są naliczane zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem dostawy i widoczne w formularzu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do [1-3 dni roboczych], licząc od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Towarze podano inny termin dostawy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
5. Odbiór Towarów od kuriera wymaga sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej opcji dostawy), w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

VII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy – Osiedle Cechowe 45, 64-840 Budzyń lub drogą elektroniczną na adres: sklep@lampex.com.pl.
3. W reklamacji Klient powinien podać swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz opisać problem.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
5. PW celu dokonania zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail sklep@lampex.com.pl  lub telefonicznie pod numerem 728 564 012, adres do wysyłki towaru: Osiedle Cechowe 45, 64-840 Budzyń.
6. Każde niekompletne, uszkodzone zamówienie złożone na stronie sklep.lampex.com.pl podlega pod proces reklamacji, sprzedający musi odpowiedzieć za wady oraz stan produktu.  

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „LAMPEX” Import-Eksport Andrzej Zawisła.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz działań marketingowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia RODO.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

IX. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany te nie będą jednak dotyczyć zamówień już złożonych.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

Polityka plików cookies

1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Umożliwiają one prawidłowe działanie strony oraz poprawę jakości świadczonych usług.

2. Administrator strony

Administratorem strony internetowej jest właściciel sklepu internetowego. Szczegółowe informacje dotyczące Administratora znajdują się w dokumencie Polityka prywatności dostępnym na stronie.

3. W jakim celu używamy cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania strony i sklepu internetowego,

• obsługa koszyka zakupowego i procesu zamówienia,

• zapamiętywanie ustawień użytkownika,

• prowadzenie statystyk i analiz (za zgodą użytkownika),

• działania marketingowe (za zgodą użytkownika).

4. Rodzaje stosowanych cookies

Na stronie wykorzystywane są następujące kategorie plików cookies:

a) Niezbędne
Cookies konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony, których wyłączenie nie jest możliwe.

b) Funkcjonalne
Umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika.

c) Analityczne
Służą do zbierania anonimowych danych statystycznych (np. ruch na stronie).

d) Marketingowe
Wykorzystywane w celach marketingowych – tylko po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

5. Narzędzie do zarządzania zgodami

Strona korzysta z narzędzia CookieYes, które umożliwia użytkownikowi:

• wyrażenie lub cofnięcie zgody na pliki cookies,

• zarządzanie kategoriami cookies,

• dostęp do informacji o wykorzystywanych plikach cookies.

Zgoda może zostać w każdej chwili zmieniona za pomocą ustawień dostępnych w banerze cookies.

6. Cookies podmiotów trzecich

Na stronie mogą być stosowane cookies pochodzące od podmiotów trzecich, w szczególności:

• dostawców narzędzi analitycznych,

• operatorów płatności,

• dostawców usług marketingowych.

Zasady ich stosowania określają polityki prywatności tych podmiotów.

7. Jak zmienić ustawienia cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies również poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

8. Zmiany polityki cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce plików cookies. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.